MELISSA PERRI

Continuous Discovery Habits

Praktický rámec pro pravidelné interakce se zákazníky, které podporují neustálé zlepšování produktů a inovace.


Kniha Continuous Discovery Habits od Teresy Torres představuje rámec pro neustálé zlepšování produktů prostřednictvím pravidelné interakce se zákazníky.

Torresová zdůrazňuje význam "continuous discovery", kdy týmy každý týden provádějí malé výzkumné aktivity s cílem získat cenné poznatky.

Namísto jednorázového přístupu k objevování doporučuje konzistentní zaměření na pochopení problémů zákazníků a hledání příležitostí k inovacím.

Klíčovým nástrojem je Opportunity Solution Tree, který pomáhá týmům vizualizovat cesty k dosažení požadovaných výsledků a efektivněji rozhodovat o dalším postupu.